Chính sách

Chính sách bảo mật

 Địa chỉ website là: https://ovisure.com.vn.

Chính sách bảo mật này công bố cách thức mà chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin hoặc dữ liệu cá nhân (“Thông tin cá nhân”) của các khách hàng của mình thông qua Website. Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật các thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời sẽ nỗ lực hết sức và sử dụng các biện pháp thích hợp để các thông tin mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi trong quá trình sử dụng Website được bảo mật và bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép.

Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo ngăn chặn được tất cả các truy cập trái phép. Trong trường hợp truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi, công ty sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến truy cập trái phép đó.

Để hiểu rõ hơn về chính sách trong công tác thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người sử dụng Website này, vui lòng đọc các chính sách bảo mật dưới đây:

I. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân

 Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Website, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc,…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Website của chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang bạn xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến Website của chúng tôi. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Website bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào Website, bao gồm: địa chỉ IP, loại ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà truy xuất đến.

II.Phạm vi sử dụng thông tin

 Các thông tin thu thập thông qua Website ovisure.com.vn sẽ giúp chúng tôi:

  • Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm
  • Giải đáp thắc mắc khách hàng
  • Thực hiện các bản khảo sát khách hàng
  • Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Website vn.

– Khách hàng cần đề nghị hỗ trợ hoặc có thắc mắc cần giải đáp muốn chuyển thông tin đến chúng tôi thông qua Website ovisure.com.vn, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Website ovisure.com.vn không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
– Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, …..
Chúng tôi cam kết về việc sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng đúng với các mục đích và phạm vi đã thông báo. Trong trường hợp có bất kỳ phạm vi sử dụng phát sinh ngoài mục đích và thông báo, chúng tôi sẽ gửi thông báo cho Khách hàng và chỉ sử dụng khi có sự đồng ý của Khách hàng.

III. Thời gian lưu trữ thông tin

 Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

  1. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Khách hàng đồng ý rằng: trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin của mình, bao gồm:

  • Ban Quản Trị
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền
  • Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Khách hàng (nếu có)
  1. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công Ty Cổ Phần OVI PHARMA Giấy phép ĐKKD số 0110352445-001 – Nơi cấp Chi cục Thuế Thành phố Vĩnh Yên
Địa chỉ: Xóm Lai Sơn, Phường Đồng Tâm, Thành phố Vĩnh Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc, Việt Nam
Điện thoại: 0333.42.12.69
✉ Email: info@ovisure.com.vn

VI. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

 Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Chúng tôi khuyến cáo bạn nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của bạn và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, bạn nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.

VII. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

 Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị của Website ovisure.com.vn, đến địa chỉ công ty hoặc qua Email: info@ovisure.com.vn.

Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.
Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân là 7 ngày.

VII. Thông tin liên hệ

 Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo Điện thoại: 0333.42.12.69, Email: info@ovisure.com.vn

VIII. Nội dung đổi sản phẩm

Chúng tôi chỉ nhập hàng từ công ty nhập khẩu chính ngạch, các sản phẩm đều được kiểm định chặt chẽ về chất lượng. Tuy nhiên nếu trong quá trình vận chuyển hoặc bảo quản sản phẩm xảy ra các vấn đề ngoài ý muốn, chúng tôi cam kết hỗ trợ người tiêu dùng đổi trả. 

1. Quý Khách hàng có thể đổi sản phẩm miễn phí trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm, nếu sản phẩm lỗi hoặc không đúng như trên bài quảng cáo

2. Số lần đổi sản phẩm tối đa là 01 lần.

Các tiêu chí khi đổi sản phẩm

1. Sản phẩm khi đổi còn nguyên vẹn như ban đầu mua, đầy đủ hóa đơn, hộp đựng, các quà tặng kèm theo (nếu có).
2. Quà tặng đi kèm Quý Khách hàng sẽ áp dụng không đổi trả.
3. Khách hàng chịu phí ship là 30.000đ cho lần đổi trả
CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN Công ty sẽ hoàn tiền cho người mua khi công ty xác nhận đã nhận được hàng trả lại. Tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào thẻ ngân hàng của khách hàng cung cấp cho shop

Lưu ý: Khách hàng có trách nhiệm phải cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để nhận tiền hoàn trả.

Chính sách thanh toán:

1. Chúng tôi cung cấp cho khách hàng duy nhất 1 hình thức thanh toán là SHIP COD
 – Ship COD là hình thức giao hàng tới nơi mới thu tiền. Quý khách được cầm hàng và kiểm tra đúng chất lượng sau đó mới phải trả tiền hàng.
+ Khách hàng đặt hàng tại website
+ Nhân viên chúng tôi gọi xác nhận địa chỉ và thông tin đơn hàng
+ Sau khoảng thời gian 2-4 ngày bưu tá giao đến địa chỉ của khách hàng
+ Nếu đồng ý nhận hàng, bưu tá sẽ thu tiền hàng của khách hàng.
+ Nếu từ chối nhận hàng, bưu tá sẽ chuyển lại hàng cho chúng tôi (Khách hàng không mất chi phí
– Mọi đơn hàng đặt mua tại website của chung tôi sẽ được miễn phí vận chuyển tại Việt Nam

2. Hướng dẫn thanh toán
– Sau khi đặt mua hàng và được chúng tôi xác nhận, đơn hàng của quý khách sẽ được đóng gói và chuyển đi, mọi đơn hàng được miễn phí vận chuyển và tới quý khách từ 2-4 ngày, bộ phận giao hàng của chúng tôi làm việc cả thứ 7 và chủ nhật
– Khi nhận được hàng quý khách được kiểm tra hàng của mình và thanh toán cho nhân viên giao hàng tương ứng với số tiền đã đặt mua.

Chính sách vận chuyển:

Thời gian giao hàng2-5 ngày làm việc đối với các thành phố, huyện/ xã trên khắp đất nước

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành liên hệ theo số điện thoại bạn cung cấp để xác minh đơn hàng, đồng thời thông báo về thời gian bạn nhận được hàng, kèm theo các thông tin cần thiết khác. Sau khi quá trình xác minh thành công. Đơn hàng sẽ được giao đến quý khách!

-Trách nhiệm của bên giao hàng (cung cấp dịch vụ Logistic): chịu trách nhiệm về thời gian giao hàng, tình trạng hàng hóa đảm bảo khi đến tay khách hàng. Trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của bên giao hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm và chịu bồi thường theo giá trị sản phẩm. ovisuregold.vn sẽ không chịu trách nhiệm do lỗi phát sinh chủ quan của bên giao hàng, trường hợp bất khả kháng chúng tôi sẽ hỗ trợ 50% tổn thất.

-Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng, ovisure.vn sẽ liên hệ, thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.

  1. Điều khoản sử dụng:
  1. Chào mừng bạn ghé thăm trang chính thức của CÔNG TY CỔ PHẦN OVI PHARMA .
    Chúng tôi mong bạn vui lòng dành thời gian đọc và tìm hiểu những điều khoản về thỏa thuận pháp lý giữa bạn và CÔNG TY CỔ PHẦN OVI PHARMA  như dưới đây.
    Thông qua việc truy cập, duyệt nội dung, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung, hình ảnh nào của trang Thương mại điện tử này, bạn (người sử dụng) công nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và nhất trí với việc tuân thủ các quy định của những điều khoản này. Nếu bạn không nhất trí với những điều khoản này, xin vui lòng không sử dụng trang Thương mại điện tử này.
    CÔNG TY CỔ PHẦN OVI PHARMA  chịu trách nhiệm đảm bảo tính hợp pháp của việc cung cấp nội dung trên website đến người sử dụng. Mọi thông tin, hình ảnh và toàn bộ nội dung được đăng tải trên website tuân thủ các quy định của pháp luật, và phù hợp với thuần phong mỹ tục Việt Nam.

    Tuyên bố các quyền Sở hữu trí tuệ của CÔNG TY CỔ PHẦN OVI PHARMA  đối với các đối tượng thể hiện trên website:
    Trang web này và tất cả nội dung của website, bao gồm nhưng không giới hạn các văn bản, thiết kế, đồ họa, giao diện, hình ảnh, mã code đều thuộc bản quyền của CÔNG TY CỔ PHẦN OVI PHARMA  hoặc bên thứ ba cấp phép cho CÔNG TY CỔ PHẦN OVI PHARMA . Bản quyền của CÔNG TY CỔ PHẦN OVI PHARMA  được thể hiện trên website bằng dòng chữ tiếng Anh ‘Copyright 2023 © Ovisure. All rights reserved’.
    Bất kỳ nội dung nào thuộc website này bao gồm nhãn hiệu, tên thương mại, mẫu logo công ty hoặc sản phẩm, kiểu dáng sản phẩm… đều thuộc quyền sở hữu của CÔNG TY CỔ PHẦN OVI PHARMA  và được bảo hộ theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các văn bản liên quan.
    Mọi hành vi sao chép, trích dẫn, sửa đổi, phân phối, xuất bản, lưu thông… vì mục đích thương mại dưới mọi hình thức mà không được sự chấp thuận trước bằng văn bản của CÔNG TY CỔ PHẦN OVI PHARMA  là xâm phạm quyền của CÔNG TY CỔ PHẦN OVI PHARMA . CÔNG TY CỔ PHẦN OVI PHARMA  có quyền yêu cầu người sử dụng chấm dứt việc sử dụng và bồi thường thiệt hại (nếu có).

    Quyền và trách nhiệm của CÔNG TY CỔ PHẦN OVI PHARMA . Khi đó, CÔNG TY CỔ PHẦN OVI PHARMA  sẽ thông báo tới người sử dụng bằng văn bản. Tuy nhiên, mặc dù có các công nghệ bảo mật và hệ thống cũng được trang bị rất nhiều tính năng bảo mật, nhưng không một dữ liệu nào được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%.
    Do vậy, CÔNG TY CỔ PHẦN OVI PHARMA  không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối, và cũng sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của người sử dụng. Tất cả các thông tin, tài liệu không mang tính chất riêng tư được người sử dụng đưa lên website đều không được xem là thông tin mật, CÔNG TY CỔ PHẦN OVI PHARMA  được phép toàn quyền sử dụng hay chuyển tải cho bất kỳ mục đích nào.
    CÔNG TY CỔ PHẦN OVI PHARMA có quyền thay đổi và/hoặc chấm dứt các nội dung, tính năng của một phần hay toàn bộ website mà không cần thông báo trước với người sử dụng.
    CÔNG TY CỔ PHẦN OVI PHARMA  có quyền thực hiện các biện pháp an ninh để bảo vệ và chống các truy cập trái phép hoặc sửa đổi trái phép, tiết lộ hoặc phá hủy thông tin.
    CÔNG TY CỔ PHẦN OVI PHARMA  có quyền thực hiện các biện pháp an ninh để bảo vệ và chống lại các truy cập trái phép hoặc sửa đổi trái phép, tiết lộ hoặc phá hủy thông tin trên website.

    Khi sử dụng website, thông tin sẽ được truyền qua một phương tiện/thiết bị nằm ngoài sự kiểm soát của CÔNG TY CỔ PHẦN OVI PHARMA  . Theo đó, CÔNG TY CỔ PHẦN OVI PHARMA  không chịu trách nhiệm cho hoặc liên quan đến bất kỳ sự chậm trễ, thất bại, bị gián đoạn của bất kỳ dữ liệu hoặc các thông tin khác được truyền trong kết nối với việc sử dụng của website.
    Thông tin cá nhân như địa chỉ, email, số điện thoại của người sử dụng website (do người sử dụng tự nguyện cung cấp bằng các hình thức khác nhau trên website) có thể được sử dụng nội bộ cho mục đích nâng cấp các sản phẩm, dịch vụ của CÔNG TY CỔ PHẦN OVI PHARMA .
    CÔNG TY CỔ PHẦN OVI PHARMA  cam kết không chủ động tiết lộ bất kỳ thông tin nào của người sử dụng cho bên thứ ba, ngoại trừ trường hợp có yêu cầu bằng văn bản của các đơn vị điều tra theo đúng luật pháp hiện hành.

    CÔNG TY CỔ PHẦN OVI PHARMA  được phép sử dụng bất kỳ ‎ý tưởng hay khái niệm nào mà bạn đã đưa lên website cho tất cả các mục đích không giới hạn, bao gồm cả việc phát triển, sản xuất hay tiếp thị sản phẩm.
    CÔNG TY không có trách nhiệm phải bồi thường hay thưởng cho người cung cấp.
    CÔNG TY không có trách nhiệm phải bồi thường hay thưởng cho người cung cấp.
    CÔNG TY có quyền từ chối một số tài liệu bạn gửi mà không bắt buộc phản hồi lý do.

    Điều khoản sử dụng

    Bản quyền và thương hiệu

    Nội dung

    Quyền và trách nhiệm của người sử dụng

    Bạn đảm bảo tuân theo pháp luật và các quy định liên quan đến việc sử dụng website của CÔNG TY ; Không can thiệp, gây ảnh hưởng đến việc sử dụng website của những người sử dụng khác; Không can thiệp vào hoạt động và quản lý website của CÔNG TY.

    Bạn nhận thức rõ và chấp nhận rằng công ty và/hoặc các công ty thành viên/đơn vị trực thuộc /nhân viên chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại, chi phí phát sinh từ bất kỳ quyết định nào của bạn khi sử dụng bất kỳ thông tin nào trên website với bất kỳ nguyên nhân gì.

    Nếu bạn không bằng lòng với bất kỳ thông tin nào trên Website hoặc với bất kỳ điều khoản và điều kiện sử dụng thông tin trên Website này thì phương thức duy nhất bạn nên thực hiện là chấm dứt truy cập/sử dụng thông tin trên website.

    Điều khoản chung

    Điều khoản sử dụng được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
    Một điều khoản sử dụng bị vô hiệu theo quyết định của tòa án có thẩm quyền sẽ không ảnh hưởng đến tính hiệu lực của các điều khoản còn lại.

    CÔNG TY CỔ PHẦN OVI PHARMA  luôn hoan nghênh những ý kiến/góp ý của bạn về nội dung website. Nếu có một phần nào đó của website này mà bạn cho rằng đã có dấu hiệu vi phạm bản quyền của bên thứ ba, vui lòng gửi liên hệ với Ban Truyền Thông của công ty.

    Thông báo này và tất cả các điều khoản sử dụng tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa chúng tôi và bạn liên quan đến việc sử dụng các thông tin trên website. Công ty có thể điều chỉnh nội dung thông báo này bất cứ lúc nào bằng cách cập nhật lên website. Bạn nên thường xuyên truy cập website để theo dõi các quy định ràng buộc này khi sử dụng.

    Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản Sử dụng này, về hoạt động của các Dịch vụ, hoặc sự kết nối của Bạn với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0333.42.12.69
    Tất cả các vấn đề hoặc mâu thuẫn sẽ được giải quyết nhanh chóng và hợp lý.

  2. Hướng dẫn mua hàng:

  • Bước 1: Truy cập website và lựa chọn sản phẩm cần mua để mua hàng

    Bước 2: Click vào nút Mua ngay hoặc Đặt hàng ngay tại Website
    Bước 3: Điền đầy đủ thông tin
    – Họ tên
    – Chọn tên sản phẩm
    – Chọn số lượng muốn đặt mua
    – Điền số điện thoại nhận hàng
    – Điền thông tin địa chỉ nhận hàng
    – Ghi chú thêm nếu có
    Bước 4: Click chọn “Đặt Mua Ngay”
    Bước 5: Một trang thông báo đặt mua thành công sẽ xuất hiện. Qúy khách chờ đợi nhân viện gọi điện xác nhận đơn hàng trước lúc vận chuyển đến cho quý khách

  • Chính sách kiểm hàng:

Khi khách hàng nhận hàng và kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi nhận (quý khách nên quay video trong quá trình mở hộp nhận hàng) và phản hồi ngay cho nhân viên giao hàng, bên chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục đổi cho khách hàng.

Nếu phát sinh những vấn đề ngoài ý muốn về phía Khách hàng, ovisure.com.vn sẽ hỗ trợ linh động giải quyết trong các trường hợp:

Địa chỉ không chính xác

Khách muốn hẹn lịch giao hàng

Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông,… ovisure.com.vn sẽ luôn hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi của Quý Khách.

Mọi thắc mắc và góp ý vui lòng liên hệ : Điện thoại: 0333.42.12.69, Email: info@ovisure.com.vn

Khách hàng liên hệ trực tiếp với Shop.

0333.42.12.69

info@ovisure.com.vn

Sống khỏe cùng Ovisure